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GoogleWorkSpaceに入っているなら真っ先に検討すべき選択肢
実質的にchatwork、slack、teamsの後発になってしまったためか、天下のgoogle製にしては導入企業が少ない。
個人的には、gmail、google drive、google カレンダー等を導入していてチャットツールを探しているのであればまず選択肢に挙げるべきだと思っている。すでにgoogleworkspaceを導入しているのであれば当然無料で利用でき、連携もし易い。
使い勝手はslackには劣るがチャットワークにはまさると思う。
コストの観点からも、連携の観点からもまず導入を検討してほしい。
弊社ではslackを利用していたが、コストの観点からgoogle chatに乗り換えた。
主にエンジニアサイドから反対の声が大きかったがいざ導入してみると意外と評判が良い。エンジニア観点から見ると、Google App Scriptをいじれば更にカスタムの幅は広がるので悪くないのではないかと思う。
日本企業なので使いやすいと評判
chatworkはITにそこまで強くない会社に比較的人気が高い。使いやすいという評判だが個人的にはスレッド機能がないのはどうしても受け入れがたい。
スレッド機能がないと返信が散らばり、複数の人と会話する中間管理職としては非常に可読性が低い。
UIもslackと比べると洗練されておらず、悪い意味での日本企業って感じがする。でも多分それが一定のユーザーに刺さっていて差別化要因にもなっていると思うので恐らく変わらないだろう。
slack等と違い外部との連携が容易なのは唯一の魅力だと思っている。（ただし、セキュリティ観点からみるとよくない）
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チャットツールとしての完成度は一番高い
・スレッド機能：あり
・マークダウン記法：あり
・他社連携：あり（ただし少し使いづらい）
・外部ツールとの連携：あり
個人的にチャットツールとしての完成度は一番高いと思います。ただし機能が多くITツールに疎い人にとっては使いづらいという印象担ってしまうかもしれません。