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1位日本航空(JAL)
![日本航空(JAL)](https://img.ranking.net/uploads/item/image/1d/b3/58/default_cropped_2880px-Japan_Airlines_CI_2011_with_crane_logo.svg.png?v=1601543326)
Japan Airlines CI 2011 with crane logo.svg by Citation525 / CC BY
日本航空株式会社(にほんこうくう、英語: Japan Airlines Co., Ltd.、略称: JAL)は、東京都品川区に本社を置く日本の航空会社。日本で最も長い国内線と国際線の歴史を持つ。イギリスのスカイトラックスによる航空会社の格付けで、実質最高評価の「ザ・ワールド・ファイブ・スター・エアラインズ(The World's 5-Star Airlines)」の認定を得ている。コーポレートスローガンは「明日の空へ、日本の翼」。なお、名前は似ているが、新日本航空とは資本上の関係はない。
2位全日本空輸(ANA)
全日本空輸株式会社(ぜんにっぽんくうゆ、英: All Nippon Airways Co., Ltd.)は、日本の国内規模最大の航空会社。ANAホールディングス株式会社の子会社。 1952年12月設立、現在、国際線、国内線ともに国内最大規模を誇る。公式な略称はANA(エー・エヌ・エー)だが、報道等では通称の全日空(ぜんにっくう)と呼ばれることも多い。 イギリスのスカイトラックスによる航空会社の格付けで、実質最高評価の「ザ・ワールド・ファイブ・スター・エアラインズ (The World's 5-Star Airlines)」の認定を得ている。日本のエアラインとしては史上初の獲得。コーポレートスローガンは「あんしん、あったか、あかるく元気!」、プロダクト・サービスブランドとタグラインは「Inspiration of JAPAN」である。
快適な空の旅が約束されている
CAさんたちは概して笑顔が多く気配りのできるかたがほとんどです。機内もいつも清潔感があり国内線、国際線ともに満足度の高いエアラインです。食事も工夫されたメニューが多くて美味しいのでいつも楽しみにしています。
LCCでもクオリティは高い
大手よりも安い運賃が魅力です。でも安いからといってサービスが悪いかと言うと決してそうではありません。むしろCAさんたちの対応が、よりスマートな感じを受けます。国内旅行の場合は短時間なので格安のこちらを選ぶことがほとんどです。
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マニュアル通りではないサービス
国内の航空会社ではサービスの質が一番高いと感じています。利用するたびに感じるのが、マニュアル通りではないサービスだなということです。CAさんが、型にハマっていない心からのサービスを提供してくれることがたびたびありました。例えば子連れの時に、紙コップで人形を作ってくださったり、手作りカードをくださったりと、心温まるサービスをたくさん受けてきたので印象が非常に良いです。